Archive for Mai, 2014

Wartungsarbeiten am Mittwoch

Am kommenden Mittwoch, den 28.05.2014, werden wir im Wartungsfenster (21 – 22 Uhr) die Firewalls in unserem Rechenzentrum aktualisieren. Ihre Anwendung/Website wird zeitweise nicht erreichbar sein.

wartung
Mit dieser und den sonstigen, unbemerkten Erweiterungen stellen wir sicher, dass Sie auch in Zukunft mit Ihrer Software von indiwa zuverlässig arbeiten können. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis!

Das Tippspiel kommt!

Noch 20 Tage bis zum Anstoß: Die Spannung steigt, wir bekommen wieder das WM-Fieber und… Sie sind dabei?!

Im WM Tippspiel 2014 werden Teilnehmer aus allen indiwa Web-Anwendungen gegeneinander antreten. Im großen Netzwerk heißt es wieder: Die richtigen Ergebnisse tippen, die eigene Tippgemeinschaft auf die Siegerstraße bringen und selber einen der Hauptgewinne erobern.

Jubel

Miteinander wetteifern eine Vielzahl von Kunden, Lieferanten und Partnern der indiwa GmbH! Der Clou: Jeder tippt in seiner Anwendung, aber alle spielen gemeinsam im großen WM Tippspiel 2014. Ab dem 02.06.2014 kann getippt werden — achten Sie auf die Startseite in Ihrer Anwendung!

E-Mailprobleme behoben!

Nachdem wir gestern noch vereinzelt Probleme beim Versand von E-Mails hatten, funktioniert sowohl der Versand als auch der Empfang der E-Mails heute wieder komplett. Wir konnten gestern Abend auch den „Work Around“ abschalten.

Die Telekom hatte bereits gestern Mittag den falschen DNS korrigiert, im Anschluss haben sich binnen weniger Stunden alle großen Mailserver in Deutschland und zeitnah auch alle andere Mailserver weltweit aktualisiert.

Die Kollegen aus der Technik haben heute früh noch einmal die Logfiles unseres Mailservers geprüft. Es gab heute keine unbegründeten Ablehnungen mehr.

Update zum Problem beim E-Mailversand

Zu unserem Problemen beim E-Mailversand haben wir aktuelle Informationen: Wir konnten im Laufe des gestrigen Nachmittags das Problem identifizieren. Auf einem Server der Telekom lief ein Eintrag zum Domain Name System (DNS) ab. In der Folge scheitert jetzt der Versand von Mails an Mailserver, die diesen DNS-Eintrag nutzen, um unseren Mailserver als berechtigten Absender zu verifizieren.

Wir haben die Telekom gebeten, den DNS-Eintrag wieder zu setzen bzw. zu aktualisieren. Dies muss manuell durch einen Mitarbeiter der Telekom geschehen und soll zeitnah erfolgen. Im Anschluss daran müssen sich die Mailserver auf Empfängerseite aktualisieren, danach werden E-Mails wieder zugestellt. Je nach Einstellung der Mailserver auf Empfängerseite kann dies bis zu 24 Stunden dauern.

Unabhängig von den Änderungen, die von der Telekom durchgeführt werden, prüfen unsere Kollegen aus der Technik derzeit, ob mit einem „Work-Around“ auf unserem Mailserver der Versand und Empfang sichergestellt werden kann.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems beim Versand der E-Mails. Bitte beachten Sie, dass dieses Problem nur einen geringen Teil der Mails betrifft, die direkt oder aus unseren Anwendungen verschickt werden. Der Großteil der E-Mails werden wie gewohnt binnen Sekunden verschickt und zugestellt.

Nachtrag: Der „Work-Around“ funktioniert. Bei unseren Tests wurde alle E-Mails korrekt verschickt und zugestellt. Sollte es aber dennoch zu Fehlern kommen, sagen Sie uns bitte Bescheid: Telefon 0421 – 949 38 16!

Probleme beim E-Mailversand

Wir haben derzeit technische Schwierigkeiten mit dem Versand von E-Mails über unseren Mailserver. Vereinzelt kommt es zu Problemen, wenn E-Mails direkt verschickt werden (beispielsweise aus einem Mailprogramm). In einigen Fällen können  auch E-Mails, die unsere Anwendungen (automatisch) verschicken, nicht zugestellt werden. Unsere Kollegen aus der Technik sind dabei, das Problem zu lösen.

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